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聯系人:   張林:15175115888
    李琳:13315167090
電話:   0311-85955660
傳真:   0311-85955660
E-MAIL:   [email protected]
地址:   石家莊中山西路151號
    未來時間商務大廈2101-2110室
   服務方式  

 

(一)人員派駐服務
  公司派專業維護人員常駐客戶現場,為客戶提供所需的服務。客戶提供派駐人員的辦公場地以及相應的辦公設施,客戶可對派駐人員進行考核,并反饋給公司。
  (二)現場服務
    現場服務分為“定期現場服務”和“按需現場服務”兩種方式。
    定期現場服務:定期派專業維護人員到客戶現場進行服務。
    按需現場服務:在接到客戶服務需求后,派專業維護人員到客戶現場進行服務。
(三)遠程實時監控服務
     將客戶的網絡和客戶網絡監控中心相連,通過網絡監控
     中心平臺對客戶的跨地區跨國的網絡進行實時監控,并及時故障診斷和處理,并為客戶提供客戶端軟件,客戶也可以實時查看網絡的運行狀況。根據客戶的需求,還可派人到現場進行服務。
(四)遠程支持
遠程支持可以采用電話、E-MAIL、因特網等多種形式,對客戶進行指導。
 
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